Personvernerklæring for NyVane

Denne erklæringen forteller deg hvilke personopplysninger vi behandler når du bruker NyVane, hvorfor, og hvilke rettigheter du har. Den gjelder for utleiere, leietakere og andre som bruker tjenesten. Tjenesten er ikke rettet mot barn.

Avhengig av rollen din kan vi behandle:

• Kontakt- og kontoopplysninger, som navn, e-post og eventuelt telefonnummer
• Opplysninger om bolig og leieforhold
• Informasjon om oppgaver og aktivitet i tjenesten
• Bilder og dokumentasjon som lastes opp i NyVane, for eksempel for å dokumentere oppgaver, vedlikehold eller forhold knyttet til boligen
• Meldinger og henvendelser
• Opplysninger knyttet til poeng, belønninger og lignende funksjoner
• Abonnements- og betalingsrelaterte opplysninger

Vi behandler opplysningene for å levere tjenesten du eller din utleier har avtale om — blant annet for å administrere bolig, oppgaver og kommunikasjon mellom utleier og leietaker, håndtere abonnement og betaling, og svare på henvendelser. Behandlingen skjer i all hovedsak fordi den er nødvendig for avtalen vi har med deg, av hensyn til sikkerhet, eller fordi vi er lovpålagt det. Der vi ber om et eget samtykke, kan du trekke det tilbake når som helst.

Vi selger aldri personopplysningene dine. Vi bruker noen få leverandører til å drifte tjenesten, blant annet Supabase (database og pålogging), Vipps MobilePay (betaling) og Resend (utsending av e-post). Enkelte av disse kan behandle opplysninger utenfor Norge/EØS; der det skjer, sørger vi for at det gjøres på lovlig grunnlag.

Bilder og annen dokumentasjon som lastes opp er ikke offentlig tilgjengelig — tilgangen er begrenset til relevante brukere med tilgang til den aktuelle boligen. Utleieren vil ha tilgang til relevante opplysninger om leietakere knyttet til boligen.

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å levere tjenesten. Opplysninger slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige, med unntak av det vi er lovpålagt å oppbevare lenger, for eksempel av regnskapsmessige årsaker. Der funksjonen er tilgjengelig, kan du også slette kontoen din direkte i tjenesten.

Vi bruker tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap og misbruk. Vi bruker ikke analyse- eller markedsføringscookies; noe informasjon lagres lokalt i nettleseren din for å holde deg innlogget.

Du har rett til innsyn, retting og sletting av opplysninger om deg, samt rett til å begrense eller protestere mot behandlingen, få dine opplysninger utlevert (dataportabilitet), og trekke tilbake et samtykke. Kontakt oss på e-posten under for å bruke rettighetene dine. Du kan også klage til Datatilsynet.